Spedizione & Resi
Spese di spedizione standard € 5,00.
La spedizione avviene tramite corriere espresso GLS O SDA, consegna in 3/4 giorni lavorativi (due giorni in più per le isole).
Very Shoes si impegna ad inoltrare al più presto le spedizioni al corriere ma non si assume responsabilità riguardo la precisione della tempistica di consegna.
La spedizione è GRATIS per ordini superiori ai 100€.
Istruzioni per il reso
Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti entro e non oltre i 14 giorni dalla data di consegna del pacco, farà fede il timbro postale.
Procedura
Per procedere ad un rimborso o cambio basterà accedere al sito, entrare nella propria area personale sezione “Storico e dettagli dei miei ordini”, individuare l'ordine per il quale richiedere il reso e cliccare su "dettagli", selezionare in basso l'articolo o gli articoli da rendere ed indicare il motivo del reso.
Dopo la richiesta, una volta ricevuta l'approvazione da parte del nostro staff, si potrà procedere con l'imballaggio dei prodotti e relativa spedizione al seguente indirizzo:
UNAM S.R.L.
Via Salve d'Esposito 17 - 80141 (NA)
La restituzione è a carico del cliente con un PROPRIO corriere o tramite servizi postali.
L'imballo dovrà essere preparato in modo adatto al trasporto dello stesso, con lo stesso imballo ricevuto o in alternativa con un imballaggio di simile robustezza in modo che la confezione rientri in magazzino in perfette condizioni. Non saranno accettati resi di prodotti spediti senza imballaggio o con nastro adesivo attaccato direttamente sulla scatola delle scarpe senza uno strato di protezione. Ove venisse a mancare il rispetto di almeno uno dei punti sopra elencati Very Shoes si riserva la facoltà di non accettare l'eventuale reso.
Merce difettosa o errori
Nell'eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di Very Shoes, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. Very Shoes si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.
Rimborso
I rimborsi saranno processati non appena completata la ricezione, verifica e accettazione dell'articolo reso.
Very Shoes non rimborserà o sostituirà prodotti indossati.
Very Shoes non rimborserà o sostituirà prodotti in saldo.
Very Shoes non si assume alcuna responsabilità per danni o difetti riportati a seguito dell'utilizzo dei prodotti (es. scollamento suola, rottura tacco, ecc.).
Very Shoes si riserva il diritto di non accettare resi, rimborsi o cambi nel caso in cui non venissero rispettate le norme ed i passaggi su indicati.